[ 답변완료 ] ueo6*** 2024.04.14

[ 불량상품 문의 ] 냉장고 온도가 안내려갑니다

새김치를 넣고 거의 3주만에 꺼냈는데 다 신김치가 되어버렸어요. 냉장고에 냉기가 없습니다. 어떤 문제가 있는걸까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] iod8*** 2024.04.13

[ 불량상품 문의 ] 너무 자주 돌아갑니다

녹음해 보니 3분 돌아가고 30초 무슨 소리가 나고 3분 조용하다가 다시 3분 돌아가고 이렇게 반복됩니다 너무 자주 가동되는 것 같아 문의합니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


감사합니다.

[ 답변완료 ] tyi9*** 2024.04.08

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


박스포함 사이즈 : 가로 535mm *세로 440mm * 높이 610mm 입니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] ocl9*** 2024.04.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


미니 김치냉장고 제품의 경우  정격 전압은 DC 24V, 5.0A 로 참고 부탁드리며  

해외 사용 가능 여부는 정확하게 안내드리기 어려워 해외에서 사용을 원하실 경우 

호환 여부 확인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] saga*** 2024.04.05

[ 기타문의 ] 실리콘 패킹 사진

뚜껑에 붙어 있는 실리콘 패킹이 홈페이지 사진과 다릅니다.
왜 그런가요?
파일 첨부드렸습니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


실 내부 컬러는 회색이며, 제품 사진 이미지와 실제 제품 실리콘 패킹 컬러와 상이 할 수 있어 이용에 참고 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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