[ 답변완료 ] zbk7*** 2024.04.05

[ 불량상품 문의 ] 탱크지나가는 소음때문에 괴롭습니다

3월 16일날 받고 처음엔 신경안쓰다가 이젠미쳐버릴거같아요
환불하고싶습니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] blq8*** 2024.04.04

[ 불량상품 문의 ] 소리가 나는데....왜 이러죠?

동영상 첨부했는데 냉장고는 밖에 있는데 안방까지 소리가 나는데........제가 그렇게 예민한사람이 아닌데....설치가 잘못된건지.....불량인지.........속상합니다.
소리나 덜나게 하는 방법이 있다면...알려주실래요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] dlco*** 2024.04.04

[ 기타문의 ] 전기

전기세 얼마나 나올까요?

그리고 화재 위험성은 없는지 궁금합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


한 달 전기료 참고해 보실 수 있도록 안내드립니다.

김치 모드 ON/OFF 1:1로 가정할 경우

약 예상 전기 요금 1,130원으로 제품 이용 시 참고 부탁드립니다 :)


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] js77*** 2024.04.01

[ 기타문의 ] 차량용 시거잭으로 전원 공급이 가능할까요?

차량용 시거잭으로 전원 공급이 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


미니 김치냉장고 제품의 경우 정격 전압은 DC 24V, 5.0A 로 참고 부탁드리며 

가정용에 맞게 제작되어 차량용 시거잭 전원 공급 관련 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] cfm6*** 2024.03.30

[ 불량상품 문의 ] 선물을 했는데 김치보관 모드로 놓고 반찬을 보관했더니 ...

일반 냉장고보다 보관 기간이 훨씬 긴데...
새 제품인데 곰팡이가 났으면 불량인가요?
교환. AS 가능한가요?
재입고 기다렸다가 받은건데요 ㅠㅠ

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


감사합니다.

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