[ 답변완료 ] ssm7*** 2024.03.24
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소음이 심할 경우 설치 장소 관련 확인 부탁드립니다.
바닥이 튼튼하고 고른 곳에 설치 부탁드립니다
수평이 맞게 설치되었는지 확인 부탁드립니다
제품 위에 물건을 올려놓지 마시기 바랍니다
벽면에서 10cm 이상 간격을 띄워 통풍이 잘 되도록 설치 합니다
제품이 동작하거나 멈출 때 '달그락', '웅~', '덜컹', '딱딱' 하는 소리가 날 수 있으며,
고장이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다
참고로, 소음 기준은
1m 떨어진 거리에서, 정면, 후면, 좌측면, 우측면 4면의 평균 소음을 측정하고 있으며
당사 미니김치냉장고 소음 기준은 36dB 입니다.
해당 부분 확인하시어도 불량으로 생각되시거나 제품에 확인을 원하실 경우 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] zak8*** 2024.03.24
[ 불량상품 문의 ] 김치냉장고
거기다 다른사람들은 필터도따로들어가있다는데 저희껀 결합된상태로왓는데 새제품이 맞는걸까요설명부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.
관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어
해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다.
관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만
소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 5431*** 2024.03.23
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
스텐 김치통 호환 되는 제품 상품 페이지 중간에 있어 안내드립니다.
3.8L 세트와 3L 제품으로 구매에 참고 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] chun*** 2024.03.22
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.
관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어
해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다.
관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만
소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ibb6*** 2024.03.21
[ 기타문의 ] 배송기간하고 사이즈 문의드립니다
혹시 사이즈 치수도 알려주세요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
현재 제품 일시 품절이 풀려 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다.
제품 내부 사이즈 말씀 주시는 걸까요?
제품의 어떤 사이즈를 말씀 주시는지 확인 후 답변 도움드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.