[ 답변완료 ] gwn6*** 2025.03.21

[ 기타문의 ] 물이 샐때

잘 사용 중 입니다. 다른사이즈랑 돌려 사용중인데 눞여놓으면 물이 샙니다. 다른 파손이나 찌그러진데 없는데요, 내부에 고무링 같은게 있는지요. 세척하고 조립할때 뭐가 빠졌는지 모르겠습니다. 없는 부품이 있으면 따로 구매 되는지요.

안녕하세요 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다. (배송비 3,000원)


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리/예:LST701B) 와 함께 색상,성함, 연락처, 주소를 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있으며, 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



일단 제가 보기에는 고객님 내부의 링이 빠진걸로 확인되시는데 이게 있는지 없는지 확인 부탁드립니다.




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