안녕하세요. 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

* 1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다.

A/S 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있으며, 

* a/s 접수시점 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

신청을 원하시면 제품번호(용기 바닥 또는 뚜껑에 각인 되어있는 영문 3자리+숫자 3~4자리 / 예 : LST000) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 1:1 문의글로 남겨 주시면 A/S 접수 진행으로 도움드리겠습니다.

* 보유중인 텀블러 사진도 같이 부탁드립니다. 

* 뚜껑의 경우 별도 제조가 진행되지 않아 재고보유시 제품 1개당 뚜껑 한개로 접수진행이 가능합니다. 

2개의 텀블러 사용으로 뚜껑이 두개가 필요하신 경우 텀블러 2개 사진을 보내주시면 접수진행이 가능하오나

1개의 텀블러 사용으로 뚜껑이 2개가 필요하신 경우에는 뚜껑 하나만 접수진행이 가능합니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.