[ 답변완료 ] ofs9*** 2024.04.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


기내 반입 가능하오나 정격 전압 220~240V, 50-60Hz으로 

해외 사용 가능 여부는 정확하게 안내드리기 어려워 해외에서 사용을 원하실 경우 

호환 여부 확인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] nku9*** 2024.04.12

[ 불량상품 문의 ] 코드를 꼽지 않으면 보온이 안되나요?

50도 끓인 물 넣고 밖에 가져 가서 3시간후에 열어보니
다 식어있던데요
보온병 아닌가요???

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


해당 제품은 전기 제품으로 전기가 통하지 않은 상태는 일반 텀블러로만 사용 가능한 점으로 안내드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] tlsl*** 2024.04.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


해당 제품은 전기 제품으로 전기가 통하지 않은 상태는 일반 텀블러로만 사용 가능한 점으로 안내드립니다. 

말씀 주신 100℃->45℃까지는 온도가 내려가기까지는 약 6~8시간 정도인 점으로 안내드립니다. (코드를 뺀 상태) 

45℃보온 모드 로 가열 후 코드를 빼신 상태는 일반 텀블러의 보온력으로 주변의 온도 및 사용 환경에 따라 보온 시간이 상이 할 수 있는 점으로 안내드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] svg8*** 2024.04.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


기내 반입 가능하오나 정격 전압 220~240V, 50-60Hz으로 

해외 사용 가능 여부는 정확하게 안내드리기 어려워 해외에서 사용을 원하실 경우 

호환 여부 확인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] bbs8*** 2024.04.03

[ 기타문의 ] 100도에서 45도로

100도에서 45도로 바꾸는데
시간이 얼마나 걸리나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


1번 터치는 100℃가열모드, 2번 터치 45℃보온모드입니다. 

말씀 주신 100℃->45℃까지는 온도가 내려가기까지는 약 6~8시간 정도인 점으로 안내드립니다. 

100℃까지 가열 후 코드를 뺀 상태에서 시간 경과에 따른 온도 변화를 나타내는 표를 참고 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)






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