[ 답변대기 ] csb1*** 2024.05.10

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

[ 답변완료 ] slay*** 2024.05.08

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.


소형 가전 부서 확인 시 계좌 환불이 아닌 

자사 몰에서 결제하신 수단으로 환불 될 예정으로 

2-3일 안에 고객님께서 자사 몰에서 반품 접수 내역으로 

확인 가능하실 것으로 예상 되어 불편하시겠지만 환불까지 시간 양해 부탁드립니다.  


이번에는 락앤락 제품으로 불편을 드렸지만,

보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] cann*** 2024.05.05

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


미니 김치냉장고 32L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


용기 별도 구매이시며, 구매 시 김치통 세트 구성이 없는 점 양해 부탁드립니다.

행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어 

이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] hqv0*** 2024.05.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 미니 김치냉장고 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

많은 주문으로 일시 품절 상태인 점 양해 부탁드립니다. 

말씀 주신 증상 관련하여 만약 구매 후 이용에 어려움이 있으셨을 경우 

기술 상담 부서 별도로 안내드리고 있어 내용 남겨주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] lyl0*** 2024.05.04

[ 재고 문의 ] 입고는 언제쯤

예상되는 입고일이 대략 언제쯤일까요?
너무 늦거나 일정이 아예 없다면 다른 제품 구매해야할것 같아서요..

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


미니 김치냉장고 32L 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

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