[ 답변완료 ] jaz4*** 2024.07.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


감사합니다.

[ 답변완료 ] klx4*** 2024.07.13

[ 기타문의 ] As는 어디서 받나요?

중국 수입품 같은데 as는 어떻게 받나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


소형가전 AS 담당 하는 부서가 있는 점 참고 부탁드립니다. 

AS  진행을 원하실 경우 말씀 주시면 게시판에서는 상담이 어려워 소형가전 부서 통해 유선 상담만 진행 가능한 점 양해 부탁드립니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] jaz4*** 2024.07.12

[ 기타문의 ] 전원코드

플러그가 제품코드위치 반대에 있어서(코드는뒷면왼쪽에있는데 플러그가오른쪽에있는상황)전선이 뒷쪽열판?을 대각으로 가깝게 붙는데요 이경우 사용에문제가없나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품은 통풍이 잘되는 평평하고 안정된 장소에 설치를 하셔야 합니다.

윗면20cm, 좌우 10cm 이상 간격을 두고 뒷면에 콘센트가 있다면 15cm 정도 띄어서 설치를 부탁드립니다.  


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] autu*** 2024.07.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 


고객님 주문 건 사은품 재고 이송이 원활하지 않아 출고가 지연된 점 사과드립니다.

[출고 대기] 상태로 확인되어 금일 오후 또는 익일 출고가 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다. 

출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] coal*** 2024.07.10

[ 사이즈 문의 ] 용량문의

22리터라 되있는데 수육용고기로 넣는다면 10키로까지 가능한가요?(에어프라이어)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


담당 부서 확인 시 제품에 넣을 수 있는 용량은 22L이지만,

수육고기 10kg은 매우 많은 양이며 한번에 조리 불가하다고 합니다. 


소분해서 조리해야 되는 점 양해 부탁드립니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



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