[ 답변완료 ] chlc*** 2024.03.20

[ 기타문의 ] 도시락가방

도시락가방이요.
이건 포함이 아닌가요?
도시락통인데.. 가방이없다는게...

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


제품 구성품 확인 시 밀페캡 소용량, 간편캡 대용량, 뚜껑있는 1/3 용기, 커트러리(숟가락, 젓가락), 고정밴드로 도시락 가방이 없는 점으로 고객님께 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다.





항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] rgq7*** 2024.03.19

[ 기타문의 ] 도시락 가방

해당제품 도시락 가방을 구매하고 싶은데 따로 제품 나온게 없나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

락앤락 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다. 


현재 도시락 가방으로 나온 제품이 없어 고객님께 도움드리지 못하여 죄송합니다. 

문의하신 제품은 추후 만나 뵐 수 있도록 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다.  

제품 출시의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 

단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다. 

충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] bio6*** 2024.02.29

[ 기타문의 ] 뚜껑 서로 호환문의

밀폐캡과 간편캡 뚜껑 서로 도시락용기인 소용량용기과 대용량 용기에 호환가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


밀폐캡 소용량과 간편캡 대용량 캡 호환 가능합니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)




[ 답변완료 ] bio6*** 2024.02.27

[ 세탁문의 ] 카레나 음식 물들었을때

카레나 음식 국물 물들었을때 어떻게 세척하나요?
밴드가 늘어나면 추가 구매 가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다


해당 제품의 경우

전자렌지 조리시 뚜껑을 열고 2분이내 조리 권장드리며,

유분이 많은 식품 (카레, 스튜, 죽)과 합성착 색료가 사용된

식품은 용기 착색이 될 수 있으므로 주의해주시길 바랍니다.


베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 세척해 주시면 완화되는 점 안내드리고 있습니다.


완제품으로 판매하고 있어 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] xxo9*** 2023.11.21

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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