[ 답변완료 ] wyc6*** 2024.05.04
[ 기타문의 ] 스팀홀 분실
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기
어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] kmr7*** 2024.04.25
[ 재고 문의 ] 더커진이유식용기 주문가능하나요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
현재 판매중으로 확인되며,
실시간 재고로 빠르게 소진 될 경우 품절로 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] ttd4*** 2024.02.08
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
LLG510S3 리틀럽 바로한끼 더 안심 이유식용기 260ml 3P 제품 뚜껑 호환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ynp4*** 2024.01.24
[ 기타문의 ] 뚜껑
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.
뚜껑의 경우 추가 구매의 경우에는 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
뚜껑의 파손되거나 분실 등의 사용이 어려우신 경우에 한해 뚜껑 AS서비스 도움드리고 있는 점으로 안내드립니다.
사용이 어려우신 상태라면 뚜껑 AS 진행 가능하여 말씀 주시면 안내 도움드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] inx1*** 2023.12.24
[ 기타문의 ] 열탕 소독 관련 문의드립니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
용기의 경우 내열 유리 소재로 끓는 물에 2~3분이내로 권장드립니다.
(내열 유리의 경우 냉동에서 해동되지 않은 상태에서 제품 바로 고온에 노출 시 제품 무리가 올 수 있는 점으로 안내드립니다.)
바로한끼 더 커진 이유식용기 뚜껑은 실리콘고무 소재로 열탕 소독 가능하며,
끓는물에 2~3초 넣다 빼는 방식으로 권장 드리고 있습니다.
오래 소독하실경우 제품에 무리가 갈수 있는 점 안내드리고 있습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 : )