[ 답변완료 ] jg10*** 2024.04.22

[ 기타문의 ] 진공시소리가심해요

며칠전부터삐-하는소라가나면서진공상태가되네요.
새벽에자다가깜짝놀라서충전기를뺐다가다시꽂았더니소리가줄어드는가싶더니
다음날부터또삐-하는소리가납니다.
무슨문제인가요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] xvs1*** 2024.04.21

[ 기타문의 ] 뚜껑

안녕하세요 진공 쌍통 구매했는데요 뚜껑이 원래 뻐거운가요 많이 뻐거운데요 뚜껑 열기가 좀 불편한데요

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해당 제품 뚜껑 진공 해제 후 뚜껑을 열 수 있습니다.

[ 해제 ]부분 LED로 점등 되었을 때 뚜껑을 열 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

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[ 답변완료 ] xvs1*** 2024.04.21

[ 기타문의 ] 뚜껑

안녕하세요 진공 쌍통 구매했는데요 뚜껑이 원래 뻐거운가요 많이 뻐거운데요 뚜껑 열기가 좀 불편한데요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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[ 답변완료 ] lhm0*** 2024.04.01

[ 기타문의 ] 배송

오늘 쌀통을 구입했어요
어디 택배로 보내 시나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

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저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

롯데 택배로 발송 도움드리고 있습니다. 

출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.) 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

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[ 답변완료 ] kyc7*** 2024.03.18

[ 불량상품 문의 ] 해제버튼

해제버튼이 계속 눌려있는건지 진공이 안되요
충전은 되고 뚜껑 닫으면 뒤에 분리하는부분이 좀 뜨는거 같아요

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