[ 답변완료 ] 송*영 2020.07.12
[ 기타문의 ] UV램프
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용해 주시는데 불편을 드려 사과말씀 드립니다.
칫솔살균기의 살균작동시간 3분이 지났는데도 파란불이 지속 켜져있는 부분인 경우
번거로우시겠지만, 제품을 택배로 제품을 회수해서 확인후 재안내드리겠습니다.
빠른 처리를 위해서 고객정보 (성함, 연락처.주소)를 글로 회신주시거나, 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 택배 수거 접수하여 꼼꼼하게 확인 후 기재해주신 연락처로 연락드리겠습니다.
더운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mine*** 2020.06.21
[ 기타문의 ] 1인용은..
안녕하세요,고객님.
저희 락앤락에 대하여 많은 관심을 주셔서 감사드립니다.
문의해주신 칫솔 살균기 1인용 제품은 현재 일시품절로 확인되고 있습니다.
해당 제품의 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점
양해바랍니다.
기다려 주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
주가 문의사항은 언제든지 문의글 남겨주시거나, 고객센터 080-329-3000로
연락주시면 확인 후 성심껏 답변 드리겠습니다.
더운 날씨에 건강유의하시고, 즐거움 가득한 한 주 보내시기바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*엽 2020.06.08
[ 기타문의 ] 확인해보니 기계가 잘못된것이 왔네요
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품이용에 많은 불편을 드려서 죄송합니다.
기재해주신 내용만으로는 정확한 불량유무 확인이 어려워, 번거로우시겠지만
통화 편하신 시간에 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락주시거나, 회수주소지를 글로 남겨주시면
CJ대한통운 택배를 통해 제품 수거하여 검품후 연락드리도록 하겠습니다.
고객님께 번거로움과 불편을 드린 점 죄송합니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
즐거운 한 주 보내시기바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hamm*** 2020.01.31
[ 기타문의 ] 건조도 되나요?
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다.
문의하신 락앤락 칫솔살균기는 별도의 건조 기능이 없이,
3분동안 UVC LED 살균 기능이 작동되는 상품으로 확인됩니다.
상품과 관련된 추가 문의사항은 락앤락 고객센터 080-329-3000번으로 연락주시면
상세하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*희 2020.01.13
[ 기타문의 ] 1인용 및 2인용 모두 전동칫솔 사용가능여부
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다.
문의해 주신 칫솔살균기 2인용 제품 확인시,
사용중이신 전동칫솔모의 두께나 사이즈 등에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.
오랄비를 비롯한 일반 전동칫솔의 80-90%가 호환 가능할 것으로 예상되오나,
2인용은 손잡이 두께에 따라 칫솔모 부분을 뺀 상태에서만 사용이 가능한 경우도 있습니다.
제품 선택시 위와 같은 사항을 고려해 주시기 바랍니다.
상품과 관련된 추가 문의사항은 락앤락 고객센터 080-329-3000번으로 연락주시면
상세하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.