[ 답변완료 ] letm*** 2022.09.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] hyw6*** 2022.09.20

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


사진속 파우치는 죄송하지만 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

원할하게 안내 도움드리지 못해 죄송합니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] 1122*** 2022.09.16

[ 기타문의 ] 밀폐여부

냉장보관했을 때 음식냄새 안나게 잘 밀폐가 될까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 입니다.


문의주신 제품 도시락 제품으로 밀폐 가능 제품이나 장기간 보관 가능 전용 제품은 아니므로

장시간 냉장 보관시 착색,냄새 배임 증상 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] cemc*** 2022.08.02

[ 불량상품 문의 ] 1번 통

1번통이요.

[Web발신]
락앤락] 보내주신 이미지 확인 후 스타터팩 교환 접수 진행해드렸습니다. 스타터팩만 포장해두셨다가 방문하는 택배기사님통해서 교환받아서 제품 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.

이렇게 받았는데 스타터팩 전체요? 아님 불량통만요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

교환 담당 부서로 전달드렸으며, 도시락통 DOSILOCK 스타터 팩 전체 재포장 부탁드립니다.

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] cemc*** 2022.07.29

[ 불량상품 문의 ] 불량 교환신청

스타터팩 사용해보고 좋아서 재주문한건데 유독 가운데 통만 안팎 전체적으로 자잘하게 긁힌건지 금이간건지 상태가 안좋아요. 실제 많이 심한데 사진상으로 표현이 제대로 안되네요.
이 통만 교환요청합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

아래 옵션 중 어떤 옵션 제품 해당 증상 발생하였는지 옵션명 말씀 부탁드립니다.

확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.




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