[ 답변완료 ] anju*** 2023.10.01
[ 재고 문의 ] 추가 도마 구입문의
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
재고 품절로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 일시품절 상태로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
차후 서비스 진행에는 불편함이 없도록 만전을 기하겠습니다
재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] ijd7*** 2023.08.24
[ 재고 문의 ] 도마 추가구매
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
TPU 3종 도마 세트(칼도마살균기 2세대 전용) 제품 판매되고 있어 링크 첨부드립니다.
https://m.locknlockmall.com/goods/view?no=69319
제품 일시 품절 상태로 재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dlso*** 2023.08.23
[ 기타문의 ] 3월 구입
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
주방환경에서 사용하는 도마 제품의 경우 사용 환경에 따라 찍힘/긁힘, 스크래치 등이 생길 수 있습니다.
특히, 강한 마찰이 생길 수 있는 거친 수세미 사용, 세척 과정 중 다른 제품과의 부딪힘,
스테인리스로 된 조리 도구(젓가락, 스테인리스 요리 스푼 등) 사용 등
음식 조리 과정 중 여러 가지 변수가 생길 수 있습니다.
도마의 경우 교체가 가능하도록 별도로 판매되고 있어 참고해 보실 수 있도록 링크 첨부드립니다.
https://m.locknlockmall.com/goods/view?no=69319
현재 일시 품절 상태로 재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] eda9*** 2023.08.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
1세대와 2세대 세척방법이 상이하여 두 가지 방법 안내드립니다 :)
칼도마 살균기 1세대의 경우 분리가 어렵습니다.
제품 사용 시 살균기 내부에 이물질이 들어가지 않도록 도마에 묻은 이물질을 깨끗한 상태로 보관 안내드리고 있으며,
제품 관리 시 물이 아닌 마른행주에 적당한 물을 묻혀 분리가 가능한 트레이 및 제품 표면을 닦아주시기를 권장 드리고 있습니다.
2세대의 경우 분리세척이 가능하기 때문에
뒷면 커버, 칼 도마 슬롯 분리하여 내부를 마른행주로 가볍게 닦아 사용 부탁드립니다 :)
소형 가전 제품의 경우 변심 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
미개봉 상태라면 포장상태 사진 확인 후 안내 도와드리고 있습니다.
제품에 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tco9*** 2023.08.09
[ 불량상품 문의 ] 소음문의
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.