[ 답변완료 ] khl2*** 2024.01.06

[ 기타문의 ] oled가 안들어와요

첨부한 파일의 빨간색 네모 부분 (oled) 부분이 출력이 안되는데 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
전원을 켜도 검은색 화면입니다 다른곳은 다 들어와요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] love*** 2023.12.17

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] mere*** 2023.12.16

[ 사이즈 문의 ] 설치

설치할때 벽면에서 20cm 띄워서 설치하라고 했는데 제품 상단은 안띄워도 되나요? 좌우나 깊이는 여유가 있는데 높이가 조금밖에 차이가 안나서요
좌우깊이는 개방되어 있는 곳에 설치하려는데 제품 상단도 작동시 열기가 많이 나는지 궁금해서요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 상품 설치 시 상단도 띄어주셔야 하며 스팀 배출구가 있어 스팀이 발생되는 점으로 참고 하시어 설치를 부탁드리겠습니다.  


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] rain*** 2023.12.12

[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


락앤락 스팀프라이어 S2 상품 중 블랙 색상은 일시 품절로 확인되며,

화이트 색상은 구매 진행이 가능한 점 안내드립니다.  


현재 블랙 색상은 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 색상 선택란에서 품절된 상품의 종모양 버튼 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

감사합니다.

[ 답변완료 ] kpj0*** 2023.12.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다


문의해주신

스팀프라이어 S2 제품의 경우

스팀모드가 포함되지 않은 기능을 선택하시면,

물을 채우지 않아도

에어프라이어로 사용 가능한 점 참고 부탁드립니다.


감사합니다

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