[ 답변완료 ] 문*옥 2021.02.20

[ 기타문의 ] 제품뚜껑

제품 제일큰사이즈 뚜껑은 축쳐지고 아래위로 뚜껑이움직여요. 다른뚜껑들은 단단하고 그런데 제일큰사이즈 한개뚜껑이 이상하네요

안녕하세요 고객님. 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 해주시거나 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 성실하고 친절한 답변 드리겠습니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 김*자 2020.10.01

[ 기타문의 ] 문의요

전자렌즈 돌릴수 있나요??

안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사드립니다.

문의하신 클로버 원형도시락 제품의 재질은 비스프리(트라이탄)재질입니다.
전자레인지에서 사용시엔 뚜껑을 대각선으로 돌려놓고
2분 간격으로 끊어서 데우는 용도로 사용하시기 바랍니다.

기름기가 많은 음식을 담고 데우실 경우,
기름으로 인해 표면 온도가 상승하여 음식물의 색이 흡착되거나 겉이 일어나는 등
손상의 원인이 될 수 있어 권장드리지 않습니다.

즐거운 오후 시간 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 김*미 2020.08.21

[ 기타문의 ] 재입고문의

세일하는 동안 재입고는 안되나요??


답변 안녕하세요.고객님
락앤락에 애정어린 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

문의주신 품절제품은 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

무더운 날씨 건강유의하시고 즐거운 주말되세요~
감사합니다.

[ 답변완료 ] 우*신 2020.07.17

[ 기타문의 ] 상품문의

비스프리 모듈러와 스테커블 차이(필름,향균,보관,세척 등)는 어떻게 되나요? 비스프리 모듈러 실리콘 패킹은 분리하여 세척할 수 있나요? 비스프리 스테커블 뚜껑에 음식물 색소침착은 되지 않나요?

안녕하세요 고객님,
락앤락제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사드립니다.

문의주신 비스프리 모듈러와 스테커블의 두가지의 상품의 소재는
동일한 소재로 제작이 되었기에 소재에는 차이가 없습니다.
제일 큰 차이는 제품의 디자인에 큰차이가 있으며,
테이블탑은 용기자체에 돌기가 없어 테이블웨어용으로 손색 없이 사용가능하지만,
스테커블의 경우는 시중에 판매되는 반찬통과 비슷한 디자인이나 뚜껑의 색상을 파스텔톤으로
깔끔한 이미지를 선사하기위해 제작되었습니다.
두제품모두 제품과의 적층시 흘러내리지 않도록 끝부분의 볼록하게 제작되었으며,
해당차이점을 비교해보신 후 구매 해주시면 감사드리겠습니다.
모듈러와 스테커블 모두 패킹 분리 세척 가능하며, 색이 강한 음식에는 변색될 수 있는 점
참고 부탁드립니다.

락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 다시한번 감사의 말씀드리며,
앞으로 고객님들께 더 큰 만족을 드릴수 있는 락앤락이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 이*경 2020.07.16

[ 기타문의 ] 식기세척기

식기세척기 사용가능한가요?

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 먼저 감사드립니다.

문의주신 비스프리 모듈러 제품은 식기세척기 사용은 가능하나
고온스팀 살균기능에서 이용하시면 변형될 우려가 있기에 이 점 참고 부탁드립니다.

추가 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시거나, 고객센터 080-329-3000로
연락주시면 확인 후 성심껏 안내드리겠습니다.

더운 날씨에 건강유의하시기바랍니다.
감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.