[ 답변완료 ] alc0*** 2023.02.11

[ 기타문의 ] 저 같이 낚인 분들 많네요 ㅋㅋㅋ

이상한 빨간 가방 이게사은품??? 죽통이미지로 광고때리고 주문할때도 죽통주는거처럼 해놓고 돈주고매라고 해도 안맬 촌스럽기 그지없는 가방을 보내네요.. 저같이 열받은분들 많아보이는데 락앤락이라는 회사는 이런식으로 소비자 낚시질 하나요???? 이건 뭐 주면서 사람 빈정상하게 하는 이벤트인데 이런걸 굳이 왜하시나요??? 미끼상품 전략인거 같은데 굉장히 저질마케팅 쓰시네요? 죽통받는다고 일부러 구매하신분들 많아보이고 저도 마찬가진데.. 하단에 조그맣게 랜덤이라고 써놓고 바꿔치기할게 아니라 첨부터 랜덤상품인거처럼 광고를 하던가요.

락앤락 입니다.

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[ 답변완료 ] doct*** 2023.02.11

[ 기타문의 ] 결재금액2만원

카카오신규가입했는데 선물구매하려니 2만원결재나옵니다..왜이러는걸까요?확인부탁드립니다

락앤락 입니다.

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감사합니다 :)

[ 답변완료 ] aww0*** 2023.02.09

[ 불량상품 문의 ] 쓰지도 못하는 물건 반품부탁드려요

사은품 맘대로 바꿔주니 저도 반품진행해주세요

락앤락입니다.

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락앤락 입니다


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마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


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반품 품목 빼고 남아있는 품목이 3만원 미만이면 왕복배송비 6,000원 발생되고 있습니다.

번거로우시더라도 배송비 확인 후 접수 진행 부탁드립니다.


차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.



[ 답변완료 ] aww0*** 2023.02.09

[ 불량상품 문의 ] 쓰지도 못하는 물건 반품부탁드려요

사은품 맘대로 바꿔주니 저도 반품진행해주세요

락앤락입니다.

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락앤락 입니다


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번거로우시더라도 배송비 확인 후 접수 진행 부탁드립니다.


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[ 답변완료 ] bog0*** 2023.02.09

[ 기타문의 ] 사은품가지고 장난칩니까

죽통 장바구니 넣고 쿠폰써서 주문했는데
어이없는 가방이오네요
반품합니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

정말 죄송하게도 랜덤으로 발송되고 있어 해당 사유로 무상 반품으로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

고객님 이전 제품 사용이 어려우시다면 반품 제품 사용 전이라면 

반품 가능하시어 주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.



https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69159



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