[ 답변완료 ] love*** 2021.10.30

[ 기타문의 ] 상품문의드립니다

혹시 뚜껑까지 덮고 전자렌지 돌려도 상관없나요??

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품은 전자레인지 사용이 가능한 제품이오나

전자레인지 사용시 뚜껑의 잠금장치를 풀고 살짝 덮는 방식으로 사용 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] fory*** 2021.10.30

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더 안심 이유식용기 제품은 UV소독기, 젖병 소독기 사용이 가능한 제품입니다^^

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] hdhb*** 2021.10.29

[ 불량상품 문의 ] 흠

이유식 이제 시작이라 세척하려고
두박스 시킨거 열어밧는데..
눈금이 죄다 떨어지는데요?초기이유식 할거라 눈금이 중요한데..이게 뭔가요 환불해주세요
상품은 그대로 보관하고 있습니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] thah*** 2021.10.26

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


남겨주신 내용으로 수거없이 뚜껑 1개 재발송 접수 하였습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] heoh*** 2021.10.21

[ 불량상품 문의 ] 2세트모두 불량

2세트 샀는데 다불량품이네요
반품한걸 보내주신건가요

3개는 눈금이 지워졌고
1개는 유리에 실리콘이 묻어왔고
1개는 뚜껑끝부분이 깨져서 오고
1개는 뚜껑부분이 양쪽이 찢어졌네요
그와중에 하나는 뚜껑과 비닐 사이에 머리카락도 같이 왔군요
사진 용량제한으로 다 안올라가네요

카톡딜떴을때 물건온거 보고 품질이 괜찮아서
시켰는데 상품상태가 많이 아쉽군요.
고객센터는 전부 상담하고있어 연락이 아예안돼서
여기 올립니다.

전부 교환 원하는데 또 이런제품들이 온다면
환불하려합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

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