[ 답변완료 ] stay*** 2021.09.20
[ 재고 문의 ] 재입고 문의
품절이면 이벤트 진행을 중단해야 하는거 아닌가요? 기분이 쫌 그러네요 ㅠ
언제 입고 되나요? 구매할 수는 있는건가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 [온라인전용] 골드마스터 프라이팬IH 24㎝ 제품은 입고 완료되어 현재 구매 가능하십니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] smjj*** 2021.09.18
[ 불량상품 문의 ] 찌그러져서 왔어요.
검수하신 후 문제 없는 새상품으로 교환 바랍니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] vudd*** 2021.09.17
[ 기타문의 ] 하자없는 제품으로 검수해서 부탁드려요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사드립니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
추석명절 물량 증가로 인해 평소보다 1-2일 가량 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] vudd*** 2021.09.17
[ 기타문의 ] 하드앤라이트 프라이팬이랑 뭐가다른건가요?
그리고 골드마스터 같은경우 PFOA랑 PFOS free 즉 안전하다는 설명이없던데 이제품은 유해성분에 대한 안전검사던지 free인증이 없는 제품인가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 골드마스터 제품과 하드앤라이트 티타늄 후라이팬 제품은 동일한 하드아노다이징 공법으로 제작된 제품입니다.
PFOA, PFOS 불검출 테스트와 각종 중금속 불검출 테스트 완료한 제품으로 안심하고 사용 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.09.15
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )