[ 답변완료 ] ookk*** 2021.09.11
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] jaeh*** 2021.09.10
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
많은 고객님들이 참여해 주고 계신 이벤트다 보니 당첨이 되지 않아 속상하신 마음 충분히 공감합니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제나 건강에 각별히 유의하시고, 하시는 일마다 행복한 기운이 가득하시길 바라며,
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] dbax*** 2021.09.05
[ 기타문의 ] 상세설명보니 스텐조리기구을 사용해도..
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 골드마스터 프라이팬IH 24㎝ 제품은 스텐 조리기구로 100만번 긁어도 끄떡 없는 코팅이지만
날카로운 조리기구의 사용을 가급적 피해 주시고, 철 수세미로 세척은 권장드리지 않는점 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] kyn4*** 2021.09.01
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 인덕션, 가스레인지 등 모든 열원 조리가 가능한 제품입니다.
사용시 가급적 약불이나 중불을 사용하고, 손잡이 부분에 불이 닿지 않도록 주의 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] swim*** 2021.01.20
[ 기타문의 ] 인덕션사용여부
안녕하세요 고객님 문의하신 골드마스터 프라이팬IH 24㎝ 제품은 인덕션 인가 가능한 제품입니다. IH로 표기된 제품은 모두 인덕션 사용이 가능한 제품인 점 안내드립니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다