[ 답변완료 ] minj*** 2020.11.12
[ 기타문의 ] 무게가 궁금해요.. 많이 무거울까요?
안녕하세요 고객님,
락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 무게는 약 1kg 정도로 확인되며, 유리 소재로 제작되어 제품자체가 다소 크다보니 무게가 약간 있습니다.
유리제품은 다소 무게가 있지만, 색베임, 냄새베임이 걱정이 없으며, 내열유리소재로 제작되었다보니 전자레인지나, 오븐에서 또한 안심하고 사용하실수 있는 장점이 있습니다.
해당 내용 참고하여 고객님의 선택에 따라 제품 구입하시길 권장드리며, 더 궁금하신 사항 있으면 게시글을 남겨주시거나, 락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 친절한 상담 도움 드리도록 하겠습니다.
많이 쌀쌀해진 날씨에 항상 건강 유의하시길 바라며,
오늘도 행복 가득한 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 허*란 2020.10.23
[ 기타문의 ] 락앤락 에어프라이어 인스타 광고에 쓰인 용기 사이즈 문...
안녕하세요 고객님
엘엘랩스 인스타그램 광고에 사용된 제품은 락앤락 탑글라스 제품입니다.
용량이 다양하여 고객님이 직접 락앤락몰 확인 후 구매 부탁드립니다.
에어프라이어의 바스켓 내부사이즈는 높이 400MM, 가로 324MM, 세로 394MM로 7리터입니다.
고객님의 소중한 의견에 하나하나에 귀 기울이고 참고하여
만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
건강 유의하여 주시고 즐거운 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 윤*아 2020.09.26
[ 기타문의 ] 에어프라이어 사용
안녕하세요~고객님.
먼저 문의량 증가로 인해 고객님께 상담이 원활하지 못했던 점 고개 숙여 사과말씀 드립니다.
문의주신 에어프라이어의 내부 사이즈는 높이 400MM, 가로 324MM, 세로 394MM입니다.
탑클라스 2리터 제품의 경우 가로 253MM, 세로 193MM, 높이 90MM로 내부 바스켓에 넣어 사용이 가능합니다.
http://www.locknlockmall.com/goods/detail.asp?gno=67868&cate=475
오븐 사용 시 주의사항을 참고하시기를 부탁드립니다.
건강 유의하여 주시고 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*빈 2020.09.21
[ 기타문의 ] 차이점이 뭔가요?
안녕하세요. 고객님
락앤락에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
유선 안내를 위해 연락드렸으나 통화가 어려워 글로 답변드립니다.
고객님 말씀처럼, 탑클라스 제품의 뚜껑은 PCT로 고열에도 변형 없이 사용 가능한 소재로 만들어져 있습니다. 일반 내열유리용기의 뚜껑은 식기세척기의 고온과 지나가는 열선 방향에 따라 변형이 발생할 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.
조리 시에 뚜껑을 사용하게 되면 유연한 실리콘 소재의 뚜껑이 아닌 플라스틱 소재의 뚜껑은 내부로 압착되거나 변형이 생겨 권장 드리지 않습니다.
에어프라이기와 오븐 사용시엔 고온에 의해 녹을 수도 있어 뚜껑 사용은 불가하며 용기만 사용해 주시기 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
건강 유의하시고 즐거운 하루 보내세요.
감사합니다.