[ 답변완료 ] tyra*** 2022.11.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)


[ 답변완료 ] ynk3*** 2022.10.31

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

구매해 주신 제품의 경우 용기 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품이지만

강도는 일반 유리와 유사하며, 제품 사용환경 에 따라 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

해당 제품의 경우 사용을 권하고 있지 않습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] yai6*** 2022.10.27

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


바로한끼 더 안심 이유식용기 3P 제품의 경우 용기 내열유리 소재로

담으시는 음식의 양과 종류에 따라 조절하여 사용 부탁드리며 

최대 내열온도 400도까지 견디는 재질로 에어프라이어/오븐/전자레인지에서 충분히 사용이 가능합니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] cov1*** 2022.10.14

[ 기타문의 ] 실리콘뚜껑 호환되나요?

트라이탄뚜껑빼고
실리콘 바로한끼뚜껑
덮어서 쓸수있나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


바로한끼 더 커진 이유식용기 제품과 바로한끼 더 안심 이유식용기 뚜껑 둘다 호환이 가능한 점 안내드립니다. :) 


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] sooa*** 2022.10.07

[ 기타문의 ] 뚜껑덮고전자레인지

가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 :)



바로 한 끼 더 안심 이유식 용기 뚜껑 사면 결착 뚜껑으로 뚜껑 결착 후 조리 시 공기 내압으로 인해 제품 무리가 갈 수 있어

가능한 뚜껑 열고 전자레인지 사용 권장 드리고 있습니다.



추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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