[ 답변완료 ] duwk*** 2022.02.17

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


이전 뚜껑은 번거로우시겠지만 폐기부탁드립니다.


담당부서로 전달드렸으며,


새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나


락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] duwk*** 2022.02.17

[ 기타문의 ] 뚜껑만 구입 또는 A/S

뚜껑이 깨져서 뚜껑만 구입하고 싶어요.
어떻게 구입가능한지 알려주세요.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


완제품의 형태로 판매되고 있으며,

뚜껑 부자재를 별도 판매하지는 않습니다.


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.


교환 요청하시는 개수도 말씀 부탁드립니다.

 

신청을 원하시면, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다.

[ 답변완료 ] id77*** 2022.02.14

[ 기타문의 ] 빨대만 구입할 수 있나요

빨대를 분실했습니다. 빨대만 구입 가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


확인 시 해당 부속품 따로 판매하지 않으며, 완제품으로만 판매를 하는 제품입니다. AS비용으로 배송비 3,000원이 발생되며,


성함, 핸드폰번호, 주소 기재 후 재문의 부탁 드립니다.


문제가 발생한 상품명 또는상품코드,사이즈 개수 확인 부탁드립니다.


확인후 재고에 맞춰 교환진행할수있도록하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나


락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다.

[ 답변완료 ] kth8*** 2022.02.14

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.




문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,


서비스 진행을 원하실경우 배송비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.



성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.



어렵고 힘든 시기 입니다. 


고객님께서 하시는 일은 좋은 일만 가득하시기 바랍니다.


감사합니다.  



[ 답변완료 ] sdba*** 2022.02.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

뚜껑 1개 제품 출고될 수 있도록 전달했습니다.

접수 시 문자 메세지로 발송된 계좌번호로 금일 내 고객님 성함으로 입금 부탁드립니다.


감사합니다.


비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.