[ 답변완료 ] ksle*** 2022.03.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

2022032809183917877 주문건 아직 결제 확인 상태로 확인되어,

출고 일정 정확히 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] eeeh*** 2022.02.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.


바로한끼 이유식 정사각용기 230ml 냉동시 식품이 얼면 부피가 늘어나 용기의 부담이 갈수있으며,


특히 액체의 냉동은 하지 마십시오.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나


락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] skyd*** 2022.01.27

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사를 드립니다.

확인 시 해당 부속품만 따로 AS가 가능하며, 혹시라도 분실되어 AS가 필요하신 경우

AS비용으로 배송비 3,000원이 발생 되는 점 참고 부탁드립니다.

혹시라도 AS 원하신 경우 해당 제품이 락앤락몰 통해서 주문해주신 제품인지 확인 부탁드립니다.

락앤락몰 통해 주문해주신 제품이 맞으시다면 성함, 핸드폰번호, 주소, 구매일 기재 후 재문의 부탁 드리며,

혹시라도 다른 사이트 통해서 주문을 해주신 제품일 경우 해당 사이트 통해 재문의 부탁드립니다.

행복한 설 연휴 보내세요.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rive*** 2022.01.26

[ 기타문의 ] 전자레인지 사용 문의

전자레인지 사용시 어떻게 하나요?
뚜껑닫고 하나요?

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

해당 제품으로 전자레인지에서 사용 하실 때 

뚜껑을 닫고 사용하셔도 뚜껑을 열고 사용하셔도 되나

뚜껑을 닫고 사용하시는 경우 스팀마개만 열고 사용 하시면 됩니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] dpwl*** 2022.01.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 바로한끼 이유식 정사각용기 제품은 완제품의 형태로 판매되고 있으며,

뚜껑 부자재를 별도 판매하지는 않습니다.


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하던 제품과 디자인 및 색상이 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


신청을 원하시면, 성함, 연락처, 주소를 1:1 문의를 통해 남겨 주시거나

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다.

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