[ 답변완료 ] rhq3*** 2023.09.07

[ 기타문의 ] 고무마개

안녕하세요
해당 텀블러 사용중인데 뚜껑에 끼는 회색 동그란 마개?패킹?가 오염됐습니다 별도구매가능한지 확인 부탁드려요

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.


문의하신 데일리 팝 제품은 완제품으로 판매되고 있어
부속품 추가 구매로 안내드리긴 어렵습니다.


다만, 재고 보유시 서비스 1회 한정으로 택배비 부과 동의해 주시면
예외 AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

* AS 서비스 건은 기존 사용하시는 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 1:1문의로 성함 / 주소 / 연락처 / 제품명을 기재하여
문의주시면 확인 후 꼼꼼한 도움드리겠습니다.


감사합니다!

[ 답변완료 ] qqt1*** 2023.08.18

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
죄송하지만 주문 시 추가로 뚜껑을 구입하기는 어려운 점 참고 부탁드립니다.
도움 드리지 못해 죄송합니다.

항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] apk0*** 2023.08.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 LHC3269 / 락앤락 데일리 팝 원터치 텀블러 350ml 제품 확인되어

2개 이상 신청을 원하실 경우 정말 죄송하게도 판매되고 있는 부속품이 아니기 때문에

사용이 어려우신 개수대로 안내 도움드리고 있어

한 장에 사진에 제품 전체 확인되도록 사진 첨부해 주시면 빠르게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] qfj6*** 2023.07.04

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] wjx6*** 2023.06.26

[ 기타문의 ] 뚜껑부분 고무에 곰팡이가 생겼는데요

2개 사서 큰딸, 작은딸 잘 쓰고 있습니다.

근데 큰딸 제품에 고무패킹에 곰팡이가 생기더니 점점

번지는데 혹시 고무패킹만 구매가 가능할까요??

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



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