[ 답변완료 ] bani*** 2021.08.24

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] rudw*** 2021.08.18

[ 불량상품 문의 ] 불량인거같아요

두껑 실리콘부분에 6개중5개가 흰색 실리콘같은게 묻어있는데 떼어내려해도 떨어지지않아요ㅜ
아기가 먹는이유식용기라 그냥쓰기엔 안되겠네요
확인해주시고 다시 보내주세요
전화했는데 상담연결도 안되어 번호남겨놧는데
연락없어요ㅜ

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] bo0o*** 2021.08.16

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의 주신 두 제품의 뚜껑은 호환되지 않습니다.

본품으로 사용 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] amys*** 2021.08.09

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품은 내열유리 소재입니다.

열충격강도 120 이상, 최대 사용가능 온도 400도 이며

전자레인지, 식기세척기, 오븐, 젖병소독기, 열탕소독, 에어프라이기 사용이 가능합니다.


강도는 일반 유리와 유사하여 충격에는 깨질 수 있는점 참고 부탁드립니다.


상품페이지내에 주의사항 확인하시어 사용해주신다면 더 안전하고 오래 사용가능하십니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] esa2*** 2021.08.01

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더안심 이유식 제품의 뚜껑은 PP 소재이며, 열탕소독 가능하오나 끓는물에 30초 이내 권장드리고 있습니다.

PP 소재는 내열온도 120도~140도인점 참고 부탁드립니다^^


또한 전자레인지 사용은 가능하오나  뚜껑의 잠금장치를 풀고, 살짝 덮는 방식으로 사용 부탁드리며, 뚜껑을 열고 중탕해주시기 바랍니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

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