[ 답변완료 ] qhdm*** 2023.09.11

[ 기타문의 ] 중탕방법

이유식 중탕할 예정인데 찬물일때부터 용기를 넣어야하나요 끓는물일때부터 넣어야하나요?
끓는물일때 넣으면 유리라 깨지지 않을까 싶어서요

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

리틀럽 바로한끼 이유식 원형용기 230ml 제품 유리 내열유리로 매우 온도에 뛰어나 중탕이 가능합니다.

냄비를 통해 중탕을 하실 경우 용기와 냄비 직접적으로 닿아 제품에 무리가 가지 않도록

중탕망이나 물을 충분히 담아서 사용 권장 드리고 있으며 중탕 진행 시 처음부터 바로 넣어 사용해주셔도 괜찮습니다.

끓는 물에 넣어주실 때는 용기가 실온 보관되어 있는 상태에서 진행 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] bce1*** 2023.09.05

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다


확인시 고객센터측으로 문의하셨던 것으로 확인되고 있습니다

용기 관련 접수 이력확인되고 있으며,


새로운 용기 안전하고 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다


다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다




[ 답변완료 ] wvi2*** 2023.09.05

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

정말 죄송하게도 판매되고 있는 부속품이 아니기 때문에

사용이 어려우신 개수대로 안내 도움드리고 있어 2개 이상 요청주실 경우

한 장에 사진에 분실된 제품 전체 확인되도록 사진 첨부해 주시면 빠르게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] bce1*** 2023.09.05

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님.

락앤락 제품을 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.

구입하신 제품 중 내열 유리 용기 안쪽의 기포는 제품 제조 시 붕규산염이라는 재료가 들어가게 되는데,

재료 성질이 점성이 강하여 고온에서 성형할 때에 기포가 발생할 수 있습니다.

내부에 있는 작은 기포들은 사용하시는 강도나 기능에 전혀 영향을 주지 않지만

혹시 기포가 손으로 만져보았을 때 위로 튀어 올라왔을 경우 또는

깊은 흠집이 있는 경우라면 자칫 충격에 약해질수 있습니다.

확인 후 내용 남겨주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] bce1*** 2023.09.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



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