[ 답변완료 ] hgb3*** 2023.10.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께  

성함, 연락처, 주소, 갯수를 

1:1 게시판으로 남겨 주시면 

AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다

[ 답변완료 ] wev3*** 2023.10.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다


바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품의 경우


용기+뚜껑 모두 유팡소독기 사용 가능합니다

식기세척기 또한 가능합니다


감사합니다

[ 답변완료 ] xmd5*** 2023.10.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다


문의해주신 

바로한끼 더 안심 이유식 용기의 경우


뚜껑은 트라이탄 소재입니다

뚜껑 제외하고 용기만 전자렌지 사용 권장드립니다


용기는 내열유리이지만,

뚜껑 스팀건조기 사용시

장시간 강한 열풍으로 인해 뚜껑에 무리를 줄 수 있습니다


자연건조 권장드립니다


감사합니다

[ 답변완료 ] xlv1*** 2023.10.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] pigj*** 2023.10.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



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