[ 답변완료 ] sa10*** 2023.01.14
[ 기타문의 ] 뚜껑 소독
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
이전 제품과 동일하게 용기 내열유리 소재로
뚜껑 열탕소독 가능한 재질이며 끓는 물에 30초 정도 넣었다가 빼서 건조 후 사용 권장 드리고 있습니다.
혹은 전자레인지에 넣고 30초 정도 돌려준 후 마른 수건으로 닦아 서늘한 곳에 말려주시는 방법도 안내드리고 있습니다.
UV 소독 뚜껑 사용이 가능합니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] oei0*** 2022.12.18
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
UV 소독 용기 가능하며, 뚜껑의 경우 열감이 없는 일반적인 소독기에서는 충분히 사용이 가능하며
고온 살균기의 경우 제품에 무리가 생길 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] ijx5*** 2022.10.24
[ 불량상품 문의 ] 검은색흠집 사진첨부해요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.
물세척해 보셨을 때도 지워지지 않으신다면 뚜껑 1개 교환으로 도와드리겠습니다.
번거로우시겠지만 세척 1회 시도 후 재문의 주시면 빠르게 확인 안내 도와드리겠습니다.
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
[ 답변완료 ] ijx5*** 2022.10.24
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑안쫍에 검은색 흠집?
지워보려고 닦아봐도 닦아지지 않아요.
이게 뭔지 찝찝해서 사용도 못하고 있고요
사진은 찍어놨는데 어떻게 해야하나요
뚜껑이 불량인거 같아요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 사진 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] mgk8*** 2022.09.29
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당부서로 전달드렸으며, 문의주신 제품 부속품 중 뚜껑 1개 출고 예정입니다.
지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )