[ 답변완료 ] jmnl*** 2022.06.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요. 고객님

저희 락앤락 쿠폰 이벤트에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,


재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


본 이벤트는 내부 사정에 따라 조기 종료될 수 있습니다.

차후 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] mjhj*** 2022.06.15

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 제조 공정 시 스테인리스 소재를 접합하는 과정에 있어 

자연스럽게 발생하는 자국으로 이음새가 완전히 매끄럽기는 어려운 점이 있습니다.

제품의 불량이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] dusw*** 2022.06.15

[ 재고 문의 ] 제품문의

해당 상품 구매 예정인데, 물병말고 다른 제품도 랜덤으로 제공되는걸로 보이는데 상품후기는 모두 물병만있네요. 다른제품도 랜덤으로 제공되는게 맞는건가요??

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 이벤트에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 :)


문의주신 이벤트의 경우 랜덤으로 발송 도움드리고 있습니다 :)


자세한 내용은 아래 내용 첨부드립니다.


락앤락 카카오톡 채널 추가 0원  쿠폰의 경우

등록 날짜로부터 14일동안 사용이 가능합니다.

발행날짜에 따라 쿠폰 기한 상이 할수 있습니다.

쿠폰은 락앤락 카카오톡 채널을 신규로 추가한 회원 대상으로 제공되고 있습니다.

카카오톡 채널 추가 시 발송되는 웰컴 메시지에서 쿠폰번호를 확인한 후, 락앤락몰 > 마이 엘엘 > 쿠폰함에서 쿠폰 등록을 하여야 사용할 수 있습니다.

[카카오톡 채널 전용] 0원 선물 상품을 먼저 장바구니에 담은 후, 결제 단계에서 쿠폰을 적용해 0원에 구매할 수 있습니다.

ID 당 최초 1회 참여 가능하며, 0원 선물 상품을 랜덤으로 증정됩니다.

랜덤 발송으로 양해 부탁드리며,

본 이벤트는 내부 사정에 따라 조기 종료될 수 있습니다.

조기종료될 수 있어 번거로우시겠지만 구매를 원하실 경우 종료전 빠른 구매 부탁드립니다.

차후 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] cc77*** 2022.06.14

[ 불량상품 문의 ] 제품불량

바깥쪽이면 그냥 사용하겠는데 이게 물담는 안쪽에 코팅이 벗겨진거라 안좋은 물질을 섭취하게될꺼같아서요ㅠ 교환부탁드려요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] sook*** 2022.06.13

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


본 이벤트는 내부 사정에 따라 조기 종료될 수 있습니다.

차후 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다 :)

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