[ 답변완료 ] kjv3*** 2023.10.03
[ 기타문의 ] 내부 조명
버튼 누르면 소리는 나는데 내부에선 반응이 없습니다 ( 문열어도 조명 안켜짐)
또한 다른 문의들과 같이 음식에 적힌 에어프라이어 조리법과 동일하게 조리했는데 냉동식품이 하나도 데워지지 않았습니다
무거워서 직접 서비스센터 찾아가긴 어렵고, 오래쓰고싶어서 박스도 버린 상태입니다
수거 및 수리할 수 있는 정확한 해결방안 바랍니다
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] kkt4*** 2023.09.28
[ 기타문의 ] 냉동식품은 후라이가안되네요
사실 저로선 에어프라이는 거의 냉동식품 튀겨먹는 용도가 제일 큰데 이 기능이 안된다면 에어프라이를 구매한 의미가 없는것같아요.
스팀에어프라이라 겉바속촉이라는 문구보고 구매한거거든요.
이게 수리가 가능한부분이 맞는건지 알고싶어요.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 제품 관련하여 자세한 내용 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] luh3*** 2023.09.21
[ 불량상품 문의 ] 내부 스팀 구멍이 사진과 다르네여
부품 몇개 빠져서 온거 아닌가요?
사진 파일로 첨부했습니다
조치해주세요
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
스팀홀 실리콘을 내부로 마감하는 것으로 변경되어 누락이 아닌 점 제품 확인 시 참고 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] seve*** 2023.09.21
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품에 만족드리지 못해 죄송합니다.
주문내역 확인 시 반품 진행 시 사은품 함께 반품 진행되며 왕복배송비 6000원으로 참고 부탁드립니다.
소형 가전제품에 경우 정말 죄송하게도 씰 개봉 시 변심으로는 반품 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ez03*** 2023.09.21
[ 불량상품 문의 ] E2 에러코드
매뉴얼대로 전원코드를 뽑고 다시 돌렸는데 같은 증상이 나타납니다.
하.. 이걸 다시 포장할 생각을 하니..^^; 착잡하네요.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.