[ 답변완료 ] 김*희 2021.01.21
[ 기타문의 ] 냉동
안녕하세요 고객님 냉동된 상태에서 충분한 상온해동없이 바로 가열하면 온도격차로 인해 제품이 파손되는 경우도 있습니다. 밥 등의 수분감이 많은 음식물의 경우엔 냉동되며 팽창하기 때문에 밥을 담아 보관하실 때에는 70% 이내로 담아 주시되, 내용물이 최대한 용기 벽면에 닿지 않도록 주먹밥 형태로 담아 사용하실 것을 권장드립니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)
[ 답변완료 ] yun0*** 2020.10.23
[ 기타문의 ] 셋트 색 선택
안녕하세요 고객님
바로한끼 도자기 밥용기 250ml 2개세트 제품은 완제품 형태로 포장되어 출고되고 있어
죄송스럽지만 특정 색상을 지정하여 발송하기는 어려운 점이 있습니다.
타 고객님들에게도 동일하게 적용되는 기준으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
제품 구성에 대해 주신 말씀은 관련 부서로 내용 공유하여 차후에는 개선하도록 하겠습니다.
다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다.