[ 답변완료 ] with*** 2022.02.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
먼저 사용함에 있어 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이 제품의 경우 냉동된 것을 바로 고온에서 조리할경우 파손의 원인이 될수있습니다.
세척 관련하여 안내 도와드리겠습니다.
베이킹소다를 희석한 물에 담가 두셨다가 세척을 권장드리고 있습니다.
현재 음식물 냄새가 배여 사용에 불편함이 있으시다면
쌀뜨물을 끓여 반나절 정도 담가 두었다가 사용하시면 냄새가 완화에 도움이 될 수 있습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] roya*** 2022.01.29
[ 기타문의 ] 국얼려도되나요?
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
냉동 시 식품이 얼면 부피가 늘어나 용기가 파손될 수 있습니다.
불편하시겠지만 냉동은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] 9012*** 2021.10.14
[ 불량상품 문의 ] 그릇바닥 굽이 깨져왔어요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] inho*** 2021.10.13
[ 기타문의 ] 냉동실에서 꺼낸후 바로 전자렌지에 돌려도 되나요?
실온해서 해동해야한다면 몇분정도 해동해야할까요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의 주신 바로한끼 도자기 밥용기 제품은 실온에서 2~3분 해동 후 전자레인지 사용 부탁드립니다.
급격한 온도변화로 제품에 무리가 생겨 파손될 수 있습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.08.18
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )