[ 답변완료 ] kdhi*** 2023.09.19

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] luge*** 2023.09.18

[ 기타문의 ] 예열필수인가요?

예열 필요해요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

예열시간이 자동으로 설정되며 예열시간은 설정한 온도 및 시간에 따라 5~10분으로 설정됩니다.

예열이 필요 없을 경우, 예열이 진행될 때 조작다이얼 버튼을 2초간 눌러주시면 예열없이 ""조리중입니다"" 화면이 뜨면서 바로 조리모드로 전환됩니다.

예열이 자동으로 설정되는 오븐모드와 멀티동시모드에 해당 됩니다.

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] bnt3*** 2023.09.18

[ 기타문의 ] 트레이는 어디서 구입?

2층짜리 제품인데
트레이가 하나면? 어떡하죠^^
잘못 온건지? 아니면 어디서 사는지요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


락앤락 스팀 프라이어 S2 제품은 그릴 망 1개, 트레이 1개 제공되고 있습니다.


미수령하신 구성품 그릴 망이 맞을지 재문의 시 말씀 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


감사합니다.




[ 답변완료 ] ez03*** 2023.09.18

[ 기타문의 ] 배송일정

이형 택배에 해당되나요?
이번주에 받아보고싶어요ㅠㅠ

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] oqv3*** 2023.09.18

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

빠르게 배송으로 안내 도움드리지 못해 죄송합니다.

15일 오후 주문 건으로 주말 제외 금일부터 순차적으로 출고되고 있어 아직 송장 발행되지 않아 시간 양해 부탁드립니다.

익일까지 확인이 어려우실 경우 문의 남겨주시면 내용 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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