[ 답변완료 ] foj2*** 2024.01.06
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
교환건과 주문건은 출고 방식이 달라 합배송으로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] obv2*** 2024.01.05
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품으로 뚜껑이 부서져서 속상하셨겠습니다.
해당 제품 뚜껑의 조립/분리가 가능한 상품으로 혹시 파손된 부위가 어떻게 되시는지 사진 첨부해 주실 수 있으실까요?
해당 부분 말씀 주시면 확인하여 안내 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] kph2*** 2024.01.01
[ 기타문의 ] 제품문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
빠르게 확인 후 답변 안내드리지 못해 죄송합니다.
담당 부서로 확인 중에 있어 확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] reac*** 2023.12.31
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 할인이 진행하고 있어
이벤트, 세일 등의 일정을 실시간으로 변동 되어 고객님들께 안내드리기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다 :)