[ 답변완료 ] zzzz*** 2022.04.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락 제품에 관심 가져 주셔서 감사 인사 먼저 드립니다. 



문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기는 4월 중 판매 예정입니다. 


하지만 변동될수 있어 명확한 답변 드리기 어려운점 양해 부탁드립니다. 



더 안심 이유식 용기와 더 커진 이유식 용기는 뚜껑 호환이 가능합니다. 


하지만 용기와 뚜껑 결착시 차이가 있을수 있어 정확한 답변은 제품 확인 후 답변을 드려야할 것 같습니다. 


죄송합니다만 시간 양해해 주시면 내일까지 제품 확인 후 말씀 드리겠습니다. 


문자 받으실 또는 연락 받으실 핸드폰 기재하시여 재문의 부탁드립니다. 



언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,


가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 

[ 답변완료 ] zzzz*** 2022.04.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님


락앤락 제품에 관심 가져 주셔서 감사 인사 먼저 드립니다. 



문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기는 4월 중 판매 예정입니다. 


하지만 변동될수 있어 명확한 답변 드리기 어려운점 양해 부탁드립니다. 



더 안심 이유식 용기와 더 커진 이유식 용기는 뚜껑 호환이 가능합니다. 


하지만 용기와 뚜껑 결착시 차이가 있을수 있어 정확한 답변은 제품 확인 후 답변을 드려야할 것 같습니다. 


죄송합니다만 시간 양해해 주시면 내일까지 제품 확인 후 말씀 드리겠습니다. 


문자 받으실 또는 연락 받으실 핸드폰 기재하시여 재문의 부탁드립니다. 



언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,


가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 

[ 답변완료 ] gusl*** 2022.03.23

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요~고객님.

락앤락 제품을 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.

확인시 우는듯한 굴곡이 확인되며,

구입하신 제품 중 내열 유리 용기 안쪽의 기포는 제품 제조 시 붕규산염이라는 재료가 들어가게 되는데,

재료 성질이 점성이 강하여 고온에서 성형할 때에 굴곡이 발생할 수 있습니다.

손으로 만져보았을 때 위로 튀어 올라왔을 경우 또는

깊은 흠집이 있는 경우라면 자칫 충격에 약해질수 있으므로 교환으로 안내도와드리겠습니다.

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

[ 답변완료 ] alsd*** 2022.03.15

[ 기타문의 ] 뚜껑

뚜껑만 따로 판매하나요?

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락입니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] nana*** 2022.03.13

[ 재고 문의 ] 사면결착 제품은 언제 입고되나요?

사면 결착 제품은 언제 입고 되나요?
다른 사이트에는 다 파는데 왜 공식 홈이는 없나요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의하신 더 안심 이유식용기 제품은
현재 일시품절 상태로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 :)

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