[ 답변완료 ] dboa*** 2023.09.09
[ 기타문의 ] 링 따로구입
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mini*** 2023.09.09
[ 불량상품 문의 ] 작년 4월 구매 올해 9월 2번째 고장
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ahns*** 2023.09.07
[ 불량상품 문의 ] 냉기가 안나옵니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 제품 관련 소형가전 담당 부서에서
빠른 연락드릴 수 있도록 고객님 성함과 정보를 전달했습니다.
혹시라도 통화 연결이 어렵거나 추가 문의사항 확인되시는 경우
언제든지 말씀 부탁드립니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] nzm2*** 2023.09.06
[ 기타문의 ] 냉기가 나오지 않아요
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 구매해 주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다
소형가전부서 별도로 운영중에 있어서
번거로우시겠지만,
080-329-3000 2번 소형가전 담당파트 쪽으로 제품 접수 신청 부탁드립니다
혹여라도 소형가전부서와 전화연결에 어려움이 있으시다면,
1:1 문의글로 성함, 연락처, 제품, 증상 말씀 부탁드립니다
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다
[ 답변완료 ] note*** 2023.09.06
[ 기타문의 ] 수리비가 6만원이 말이 되나요 사지마세요
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
먼저 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용 담당 부서로 확인해보니, 올해 3월 수리 받으셨고
현재 확인된 증상에 대한 제품 검품이나 수리 필요 여부가 확인되지 않은 상태에서,
대략적인 수리 비용이 먼저 안내되어 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
증상만으로 제품 수리를 요하는 부분인지와 수리금액 발생에 대해
정확한 안내를 드리긴 어려운 측면이 있습니다.
하여, 제품 수거 또는 내방하여 검품 후 안내가 가능한 부분으로
담당 부서에서 다시 한번 고객님께 연락드릴 수 있도록 전달드렸습니다.
번거로우시겠지만, 잠시 기다려 주시면
담당 부서에서 빠르게 연락드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.