[ 답변완료 ] chys*** 2023.07.05
[ 기타문의 ] kpa이 음수인가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
우리가 생활하는 일반 대기에서의 압력(대기압)이 약 100kpa 상태로
진공 쌀통은 그중에서 약 10~20kpa를 빨아들여,
쌀 보관 최적 환경인 80~90kpa를 유지하도록 합니다.
(밥맛에 영향을 주는 쌀 수분량 고려한 최적의 보관 환경입니다.)
그리하여 뚜껑을 열었다가 닫으면 쌀통 내부 압력 100kpa이므로
오타가 아닌 진공 기능 작동 시 -20kpa ~ -10pka 만큼 진공하여 내부를 80~90kpa 로 맞춘 후 멈추는 방식으로
쌀 보관 환경을 조절하는 제품으로 참고 부탁드립니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] nada*** 2023.07.02
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 제품 사용에 어려움이 있으실 경우 as 안내 도움드리고 있으며,
보상판매 별도 안내드리고 있지 않아 원할하게 도움드리지 못해 양해 부탁드립니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rcs6*** 2023.06.29
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] post*** 2023.06.21
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] fgg5*** 2023.06.20
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
올뉴 진공쌀통 제품은
진공해제 버튼을 눌러 진공을 해제하시고, 진공해제 표시등이 점등된 것을 확인하신 후,
뚜껑을 열어야 합니다. 진공해제 표시등이 깜빡(점멸) 일 경우는 뚜껑이 열리지 않습니다.
무선모드로 사용 중이라면 배터리 방전이 원인일 수 있습니다. 이 경우는 충전표시등에 빨간색 표시등이
점등되어 있는지 확인하시고, 직류전원장치를 연결하신 후, 진공해제 버튼을 다시 눌러 진공을 해제 하시길 바랍니다.
위 내용 대로 재시도하셨는데도 동일한 증상일 시, 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.