[ 답변완료 ] luck*** 2020.11.04
[ 기타문의 ] 주문했어요.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품을 구입해주셔서 대단히 감사합니다!
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록
서비스에 만전을 기하겠습니다. 감사합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요!
[ 답변완료 ] 한*현 2020.10.29
[ 기타문의 ] 교환문의
안녕하세요~고객님.
새제품 받으셨는데 파손으로 불편을 드려 죄송합니다.
윙바스켓 1개만 맞교환 접수하여 익일 출고 예정이며 바스켓 1개만 택배 포장 해두셨다가 택배 기사님께 전달 부탁드립니다.
교환 제품은 꼼꼼하게 검수하여 출고 진행하겠습니다.
쌀쌀한 날씨 건강유의하시고 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jsn2*** 2020.10.24
[ 기타문의 ] 미끄러운 증상?
유선안내드림
[ 답변완료 ] 이*경 2020.10.11
[ 기타문의 ] 언제 배송되나요?
안녕하세요, 고객님.
현재 추석잔류 물량으로 인해 배송이 지연되는 것으로 파악하고 있습니다.
토요일부터 배송시작되어 금일 중엔 택배 흐름 확인이 가능할 것으로 예상됩니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다. 한글날 휴무가 겹쳐 조금 더 기다려주시길 부탁드리겠습니다.
차후 이용 시에는 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 만전을 기하는 서비스로
고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] junh*** 2020.09.29
[ 기타문의 ] 취소요청건=>교환요청 합니다!!~~
안녕하세요. 이지안고객님.
불량제품 베송으로 불편함을 겪고 계신데
명절 문의량 누적으로 전화상담과 온라인상담 모두 처리가 늦어져 죄송합니다.
확인해 보니 교환은 전화상담직원을 통해 접수 되어 있는 것으로 확인되어
죄송한 마음이 더욱 커집니다.
다음에 문의 남겨주시면, 가급적 빠르게 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
고객님 댁에 언제나 행운과 행복이 함께 하시기를 기원드립니다.
감사합니다.