[ 답변완료 ] love*** 2023.02.13

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

금일 관련부서로 내용 전달했으며 빠른 회수 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

지연 되시거나 추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] love*** 2023.02.09

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

꼼꼼한 증상 확인 감사드립니다.

해당 증상의 경우 불량 부분 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

관련 내용 소형가전 담당 부서에서 고객님께 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 연락드릴 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] 하*광 2021.03.08

[ 기타문의 ] 2인용

2인용 두개구매했는데 한개고장 구입4개월어떻게 as받죠

안녕하세요, 고객님. 저희 락앤락 제품을 사용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품 증상 사진 전송 후 문의글 또는 고객센터(080-329-3000)로 재문의 부탁드립니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 황*미 2020.12.07

[ 기타문의 ] 불량인지요

완충후 오른쪽은 2개 램프에 다 들어오는데 오른쪽은 랜프 3개 중 한개만 들어오네요 방금 1661-2997로 문자보냈습니다 확인 부탁드립니다

고객님 죄송하지만 고객님 핸드폰번호로 사진전송이력이 확인되지않고 있습니다. 번거로우시겠지만 재전송 부탁드리겠습니다. 확인 후 빠른 도움드리겠습니다. 감사합니다 :)

[ 답변완료 ] kms5*** 2020.07.22

[ 기타문의 ] 원래 한쪽만 불이 들어오는건가요

제품 충전시 제품의 충전 라이트 부분이 2개이고 1개에 3칸으로 되어있는데 오른쪽은 젤위쪽만 들어오고 왼쪽은 젤 아래쪽만 들어옵니다. 충전은 끝나고 제품 사용중에는 칫솔을 넣었을경우 오른쪽만 불이 들어오고 왼쪽은 불이 들어오지 않습니다. 이게 맞는건가요

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다.

말씀해주시는 부위를 촬영 후 1661-2997로 메시지 전송 후
재문의글 남겨주시거나, 고객센터 080-329-3000로 연락주시면
보내주신 이미지 확인 후 정학한 답변 안내드리겠습니다.

장마전선으로 습도가 높아 불쾌지수가 다소 높겠지만,
고객님의 하시는 일에 모두 행복한 기운 줄 수 있기를 기원하며
오늘도 즐거운 오후 시간 되세요
감사합니다.

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