안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.

만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

확인 시 익일부터 흐름 조회될 예정으로 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 가지고 저희 제품 구입해 주셨는데,

부분 재고부족(품절)로 속상함을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

LLG508S3 리틀럽 바로한끼 이유식 원형용기 230ml 3개세트 제품이 품절로 확인되며, 

현재 주문량 증가 및 입고된 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 확인되어 물류 출고 지연으로 불편을 드려 죄송합니다. 

당사 자동 물류 시스템으로 주문서 이관 후 순차적으로 출고 작업이 진행되며,

물류에 확인 한 후에 품절인 것을 확인되어 고객님께 사전 안내가 이루어지지 못한 점 정말 죄송합니다.

이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

불편하시겠지만 제품 [취소]를 위해 말씀 주시면 빠르게 취소로 도움드리겠습니다.

(취소의 경우 고객님 의사 확인 후 진행 도움드리고 있어 선환불 진행되지 않아 말씀 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.)

(해당 제품 정확한 입고 일정이 확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.)

이번 일로 내부적인 시스템을 되돌아보고 다시 체크하는 계기로 삼아

재차 불편을 드리지 않기 위해 노력하겠습니다.

차후 이용 시에는 세심하게 준비하고,

만전을 기하는 서비스로 진행되도록 최선을 다하겠습니다.

검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.

아직은 쌀쌀한 날씨로, 보온과 건강에 늘 유의하시고,

평온한 하루 보내시길 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다:)

리틀럽 바로한끼 이유식 원형용기 230ml 제품 유리 내열유리로 매우 온도에 뛰어나 중탕, 열탕, 전자레인지 사용 가능합니다.

중탕 : 냄비를 통해 중탕을 하실 경우 용기와 냄비 직접적으로 닿아 제품에 무리가 가지 않도록

중탕망이나 물을 충분히 담아서 사용 권장 드리고 있으며 중탕 진행 시 처음부터 바로 넣어 사용해주셔도 괜찮습니다.

끓는 물에 넣어주실 때는 용기가 실온 보관되어 있는 상태에서 진행 부탁드립니다.

뚜껑은 제외하고 중탕 부탁드립니다.

열탕 : 용기 열탕소독 가능한 점 안내드리고 있습니다.

다만 뚜껑의 경우 실리콘 소재로 장기간 소독 시 무리가 갈수 있어 끓는 물에 2~3초 정도 담갔다가 빼는 소독 방식 권장 드리고 있습니다.

전자레인지 : 전자레인지 이용 시 뚜껑 스팀 홀로 배출되지만 스팀 증기 양에 따라 많은 증기가 배출될 경우

빠져나오지 못해서 실리콘 뚜껑에 무리를 줄 수 있습니다.

이용 시 스팀홀을 열고 뚜껑을 덮어 사용 권장 드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다:)