락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

냄새는 새제품에서 확인되는 자연스러운 현상입니다. 

새 제품이기 때문에 사용초기에 냄새를 강하게 느끼실수 있으나 시간이 지나면서 자연스럽게 감소 됩니다. 

하지만 초기 사용시 냄새로 불편을 느끼실 경우 냄새제거 방법으로 몇가지 안내 드리겠습니다.

베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두시면 냄새 완화가 됩니다. 

만약 뚜껑 부자재인 실리콘 패킹 냄새를 강하게 느끼실수 있으니 패킹만 분리하여 

쌀뜨물과 함께 1~2분 정도 끓인 후 물로 가볍게 세척하여 사용 부탁드립니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

바로 한 끼 도자기 밥 용기 450ml 제품 뚜껑 스팀 배출구가 있기 때문에

조리 시 공기가 빠지도록 설계되어 있는 제품으로 참고 부탁드립니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

봄바람이 기분 좋게 불어오는 계절,

즐거운 일들로 가득한 봄날 되시길 바랍니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

최대한 촉촉한 식사를 위해 갓 지었을 때 바로 담아서 냉동 보관 안내드리고 있어 참고 부탁드립니다 :)

문의하신 바로 한 끼 밥 용기 제품은 냉동밥을 담아 전자레인지에 데워 먹기 좋은 상품이며,

촉촉한 식사를 위해 밥이 따끈따끈할 때 용기에 가볍게 담아주세요

(밥은 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태 권장 드리고 있습니다)

가정용 전자레인지 700W 기준 약 3분가량 끊어 돌려가며 음식 상태를 확인해 주시는 것을 권장 드리고 있습니다.

밥 상태에 따라 물을 소량 추가하시는 것도 촉촉하게 데워 드시기 좋은 팁으로 안내드립니다 :)

다만, 냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어 충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상)

사용하시길 권장 드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

바로 한 끼 도자기 밥 용기 450ml 제품 도자기 용기로 전자레인지 사용 가능한 제품으로

별도 부딪힘이나 마찰 없이 전자레인지만 사용하셨다면 금이 가기에는 어려운 소재 제품으로 안내드리고 있습니다.

정확한 확인을 위해 1:1 문의 글로 증상 사진 첨부해 주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.