[ 답변완료 ] cmm1*** 2022.11.13
[ 기타문의 ] 뚜껑 고무패킹
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] lnl0*** 2022.06.25
[ 기타문의 ] 세척방법
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
전해연마 (전기분해 제조)로 만들어지는 제품으로
별도 연마제 제거 작업 없이 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아 사용을 권장드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.10.25
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
문의하신 제품은 스텐 소재의 물병으로,
뜨거운 물을 담아 사용은 가능하지만 외관이 홀겹으로 되어 있기 때문에 많이 뜨거워질 수 있어
사용에 주의해달라는 문구입니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] jhch*** 2021.07.16
[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 최지혜 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 식탁용 스텐 핸들물병 제품은 PP 소재 뚜껑으로 사용감에 의해 여닫을 때 딱소리가 나지 않을 수 있으며 이점을 불량으로 보긴 어려운 측면이 있습니다.
다만 구매내역을 첨부하여 문의 주시면 도움드릴 수 있는 부분을 확인하여 안내드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] 조*옥 2020.12.31
[ 기타문의 ] 뜨거운물
안녕하세요 고객님 문의하신 제품은 스텐 소재의 물병으로, 뜨거운 물을 담아 사용은 가능하지만 외관이 홀겹으로 되어 있기 때문에 많이 뜨거워질 수 있어 사용에 주의해달라는 문구입니다. 추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만, 가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다! 감사합니다 :)