[ 답변완료 ] happ*** 2022.09.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 구매내역 또는 제품 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] love*** 2022.03.18
[ 재고 문의 ] 재입고문의
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의주신 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이
확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,
재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] love*** 2021.08.25
[ 기타문의 ] 탑클라스 1.5L
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
새제품을 받으셨는데 스크래치가 있다는 말씀이실까요?
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] love*** 2021.08.25
[ 기타문의 ] 탑클라스 1.5L
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
새제품을 받으셨는데 스크래치가 있다는 말씀이실까요?
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.07.05
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님,
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.
문의주신 상품의 뚜껑은 결착된 상태로 판매되고 있습니다.
또한 세척을 위해 패킹을 뺏다가 다시 결착한 후 뚜껑을 닫으실때,
패킹이 뚜껑에 완벽한 밀착된 상태가 아니기에 용기와 첫 결착할때 약간의 누르는면서 힘으로 닫아 주시면
이후 부턴 원활한 결착 가능합니다.
혹여나 고객님께서 이용중인 상품의 뚜껑이 맞지않는다는 내용에 대한 부분 안내드린것처럼 힘으로 눌러주시면서 닫아주시길 부탁 드리며
그래도 안되신다면, 어떡해 안되시느지 좀더 상세한 내용 기재하여 재문의 주시길 바랍니다.
항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복한 하루 되세요.
감사합니다.