안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다. 

택배비는 출고로만 도움드리고 있어 편도 택배비 3000원 입니다.

간혹 제품 수거 진행이 필요할 경우 왕복 6000원 일 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기 

어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 제품 열탕 소독 가능합니다. 

제품 사용 시 어떻게 사용하시고 깨지게 되었는지 말씀 주실 수 있으실까요?

제품의 사용 환경 말씀 부탁드리고 깨진 용기 사진도 함께 첨부하여 주시면 꼼꼼히 확인하여 안내 도움드리겠습니다.

락앤락 제품으로 불편을 드렸지만 

오늘 하루도 힘내시는 하루 되시기를 바랍니다.

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 상품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

사용 중에 몹시 당황하셨겠습니다.

불편하시겠지만 해당 제품은 뚜껑 결착 상태가 아닌 뚜껑을 닫은 상태에서는 내부 기압으로 제품 무리가 갈 수 있는 점으로 안내드립니다. 

추후에는 전자레인지 사용 시 뚜껑을 빼고 돌리시거나 뚜껑을 비스듬히 놓고 돌려 주시기를 권장드립니다.

뚜껑을 사용하기 어려우신 상태로 확인되어 뚜껑 1개만 출고 도움드리려 하여 괜찮으실까요? 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다. 

다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

(택배비는 편도 3000원 입니다.)

신청을 원하시면 정확한 확인을 위해 용기에 각인 되어있는 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 또는 제품명과 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기 

어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)