[ 답변완료 ] joa9*** 2023.06.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.

후기 등록 시 특수문자, 부호가 함께 기재될 경우 정상적으로 후기 등록이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다

이전 후기 내용에서 큰따옴표 제외 후 후기 재등록 부탁드립니다.

수정 이후에도 등록이 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] joa9*** 2023.06.15

[ 기타문의 ] 후기 업로드 오류 문의

네 사진 첨부합니다 ~

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

번거로우시겠지만 사진 확인 시 제품 사진을 첨부해주신 부분으로 확인됩니ㅏㄷ.

리뷰 등록 시 확인되는 사이트 문구 및 사진을 재문의 시 첨부해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] joa9*** 2023.06.15

[ 기타문의 ] 상품리뷰 등록 오류

체험단으로 선정되어 물품을 구매했는데 후기를 등록하려고 하니까 후기등록에 실패했다고 계속 뜨네요 ㅠ
사진 용량 때문도 아닌거 같고 왜 그러는걸까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

리뷰 등록 시 확인되는 문구 및 사진을

재문의 시 첨부해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] pmy7*** 2023.06.14

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)


[ 답변완료 ] inte*** 2023.06.07

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)


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