[ 답변완료 ] qxb0*** 2022.08.26

[ 불량상품 문의 ] 교환문의

다 멀쩡한데 얘만 이래서 좀 찝찝한데 교환될까요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 만족스러운 품질로 안내드리지 못해 죄송합니다.

해당 제품 생산/제조 공정상 매끄럽지 못한 상태로 확인되며,

불편하시지 않도록 다른 제품의 경우 교환으로 안내드리고 있으나,

해당 제품의 경우 교환을 받아보셔도 동일한 제품 받아보실수 있어 해당 부속품만 교환 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

전체 사용이 어려우실 경우 반품 접수 가능한 점 안내드리고 있습니다.


[ 답변완료 ] yjgw*** 2022.08.26

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 만족스러운 품질로 안내드리지 못해 죄송합니다.

해당 제품 생산/제조 공정상 매끄럽지 못한 상태로 확인되며,

불편하시지 않도록 다른 제품의 경우 교환으로 안내드리고 있으나,

해당 제품의 경우 교환을 받아보셔도 동일한 제품 받아보실수 있어 죄송스럽지만

제품 사용이 어려우신 부분이라면 예외적 무상 반품 접수 부탁드립니다.

제품 사용에 만족을 드리지 못해 다시 한번 죄송합니다.

[ 답변완료 ] bogd*** 2022.08.22

[ 기타문의 ] 도시락1/3용기 2개더를 출발하기전에 함께 구매하여 구...

어제 일요일 도시락 프로패셔널 구매했는데 1/3용기를 2개더 구매하는데 한꺼번에받고 싶어요.
앞에 거 cancel하고 다시 작성해야 하나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 각각의 주문 건으로 출고 진행되고 있어 합배송으로 안내드리기 

어려워 결제 취소 가능할 경우 취소 후 재결재로 안내 도와드리고 있습니다.

2022082111390317729 주문 건 배송 준비 중으로 취소로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

배송 준비 중의 경우 택배사로 주문서가 넘어간 상태로 취소로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ksja*** 2022.08.20

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2022081100074617535 주문건 배송완료로 변경하였습니다 :)

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ull7*** 2022.08.17

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사합니다.

구매해보실수 있도록 링크,사진 첨부드립니다.

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=68789

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



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