[ 답변완료 ] yeon*** 2023.06.15
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
올뉴 진공쌀통 제품은
진공해제 버튼을 눌러 진공을 해제하시고, 진공해제 표시등이 점등된 것을 확인하신 후,
뚜껑을 열어야 합니다. 진공해제 표시등이 깜빡(점멸) 일 경우는 뚜껑이 열리지 않습니다.
무선모드로 사용 중이라면 배터리 방전이 원인일 수 있습니다. 이 경우는 충전표시등에 빨간색 표시등이
점등되어 있는지 확인하시고, 직류전원장치를 연결하신 후, 진공해제 버튼을 다시 눌러 진공을 해제 하시길 바랍니다.
위 내용 대로 재시도하셨는데도 동일한 증상일 시, 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] chan*** 2023.06.12
[ 불량상품 문의 ] 수명이 일년이 안되는 상품
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
기대감을 갖고 저희 제품 구입해 주셨는데,
불편을 드려 죄송합니다.
제품 증상에 따라 수리가 필요한 소형 가전 제품으로 원할하게 안내 도움드리지 못해 죄송합니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ese4*** 2023.06.08
[ 불량상품 문의 ] 통을 하루 정도 열지 않았는데도 갑자기 혼자 진공 불이...
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jmk0*** 2023.05.26
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 AS 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dqz3*** 2023.05.25
[ 불량상품 문의 ] 진공램프가 적색으로 깜빡입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.