[ 답변완료 ] alra*** 2022.04.19
[ 기타문의 ] 진짜 대처에 어의가 없네요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
이전 문의 글로 불편을 드려 죄송합니다.
해당 배송 지연으로 유선 연락 내용이 확인되어 자세한 내용 고객님께 익일 연락드릴 예정으로 확인되어
사은품 내용 별도로 안내 드릴 예정으로 안내받았으나 대체품목으로 안내받으신 부분 정확히 확인 후 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.
한 달 기간 동안 고객님께서 지연으로 답답하셨던 부분 마음이 너무나도 무겁습니다.
이에 관련 내용 추가적인 부분 고객님께 유선으로 안내 드릴 예정으로 마음이 답답하고 무거우시겠지만 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
[ 답변완료 ] alra*** 2022.04.19
[ 기타문의 ] 배송은 도대체 언제해주는건가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
배송 지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
당사 고객센터 통해 유선 상담 받으신 기록 확인됩니다.
사은품 관련 내용으로 익일 담당 부서에서 안내 드릴 예정으로
번거로우시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] mile*** 2022.04.18
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 텀블러의 경우 동도금 코팅으로 내부의 열이 바깥으로 나가는 최소화 하고 있습니다.
만져보셨을때 뜨꺼움 증상이 발생하였다면,
고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 구매내역 첨부하여 재문의 부탁드립니다.
도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] mile*** 2022.04.13
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
진공관이 있는 디자인으로 보온/보냉 기능이 있는 제품입니다.
다만 보냉 시간은 얼음의 크기나 외부 온도 등의 영향을 많이 받아 자체 테스트 진행이 어렵고,
뜨거운 물을 담았을 때 외관으로 열이 그대로 노출되지 않는다면
진공관 파손 등 열 손실이 없는 정상 보온/보냉 제품인 점 안내드립니다.
뚜껑 타입이 밀폐가 아닌, 슬라이드 락 구조로 스크류 타입의 디자인보다는
보온/보냉력이 낮을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 뜨거운 물을 담았을때도 만져보았을때 뜨거운 온도가 느껴지신다면 재문의 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] q676*** 2022.04.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
락앤락 데일리 팝 원터치 텀블러 350ml 제품의 경우 간편한 원터치 캡 제품으로
잠금장치를 해제할경우 누수가 될수 있는 점 안내드리고 있습니다 :)
번거로우시겠지만 이용시 잠금하여 사용 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )