[ 답변완료 ] xg10*** 2023.04.20
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 사진 1:1 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] blue*** 2023.04.05
[ 불량상품 문의 ] 교환문의드립니다
락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락입니다.
배송 흐름 확인 가능하도록 송장 번호 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
택배사: 한진택배
송장번호:452580652355
배송일정의 경우 배송사 운송 환경에 따라 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] blue*** 2023.04.04
[ 불량상품 문의 ] 교환문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
이전 유선으로 안내드렸던 상담사입니다.
뚜껑 2개 재포장해 주시면 배송비 없이 맞교환으로 진행 도와드리겠습니다.
이번에는 부족함이 있는 제품으로 불편을 드렸지만,
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] blue*** 2023.04.04
[ 불량상품 문의 ] 교환문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
이전 유선으로 안내드렸던 상담사입니다.
뚜껑 2개 재포장해 주시면 배송비 없이 맞교환으로 진행 도와드리겠습니다.
이번에는 부족함이 있는 제품으로 불편을 드렸지만,
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] blue*** 2023.04.04
[ 기타문의 ] 교환으로 부탁드려요~
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다 :)
이전 제품 사용도 중 문제가 발생한 부분으로 뚜껑 부속품은
교환이 아닌 AS 안내 도움드리고 있어 참고 부탁드립니다.
추후에는 1:1 문의로 내용 남겨주시면 비공개 글로 공개되지 않습니다.
AS 접수 말씀 주신 아이디 정보로 빠르게 접수 진행하였습니다 :)
담당 부서로 전달드렸으며, 문의하신 제품 부속품 중 뚜껑 2개 출고 예정입니다.
배송비 문자 확인 부탁드립니다.
새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.
지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )